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      品质与服务

      实时物流





       






      实验检测


      “靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展” 这是金邦生存和发展的生命链。金邦把质量视为企业的生命,把名优产品当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重。

      在市场经济日益发达的今天,质量对于一个企业的重要性越来越强,产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段。

      金邦公司以以消费者百分之百满意和投诉率为零作为唯一责任目标,建立了严格的质量检验体系。

       

      一、原材料检验(IQC)

      为了给进料检验工作提供依据,规范进料检验工作流程,指明不良处理途径,金邦公司制定了严格的来料检验程序以确保来料符合公司规定要求。

       原料进厂检验包括三个方面:

      ?、倏饧欤涸牧掀访娓?、型号、数量等是否符合实际,一般由仓管人员完成。 

      ?、谥始欤杭煅樵牧咸匦允欠穹舷嘤υ牧霞煅楣娑?,一般采用抽检方式。 

      ?、凼约欤喝⌒∨渴匝猩?,检查生产结果是否符合要求。

       

      二、过程检验(IPQC)

      产品质量的优劣取决于生产过程,为了确保产品的质量,要全面和有效地控制产品的生产质量。金邦公司对生产过程的质量进行严密监控和管理,以保证金邦产品的质量完全满足客户的要求。

      IPQC的检验范围包括: 


       ?、俨罚喊氤善?、成品的质量。 


       ?、谌嗽保翰僮髟惫ひ罩葱兄柿?,设备操作技能差。 


       ?、凵璞福荷璞冈诵凶刺?,负荷程度。 


       ?、芄ひ?、技术:工艺是否合理,技术是否符合产品特性要求。 


       ?、莼肪常夯肪呈欠袷室瞬飞枰?。 


        2工序产品检验:对产品的检验,检验方式有较大差异和灵活性,可依据生产实际情况和产品特性,检验方式更灵活。 


        质检员全检:适用于关键工序转序时,多品种小批量,有致命缺陷项目的工序产品。工作量较大,合格的即准许转序或入库,

      不合格则责成操作员工立即返工或返维。

      员工自检:操作员对自己加工的产品先实行自检,检验合格后方可发出至下道工序??商岣卟妨髯细衤屎图跚嶂始煸惫ぷ髁?,

        员工互检:下道工序操作人员对上道员工的产品进行检验,可以不予接收上道工序的不良品,相互监督,有利于调动积极性,

      多种方式的结合:有机结合各种检验方案,取长补短,杜绝不良品流入下道工序或入库,但检验成本较高。 

       

       三、 成品出厂检验(OQC)

      成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。 


        检验项目包括: 


       ?、俪善钒凹煅椋喊笆欠窭喂?,是否符合运输要求等。 


       ?、诔善繁晔都煅椋喝缟瘫昱攀欠裾?。 


       ?、鄢善吠夤奂煅椋和夤凼欠癖凰?、开裂、划伤等。 


       ?、艹善饭δ苄阅芗煅?。 


        批量合格则放行,不合格应及时返工或返修,直至检验合格。




      客户服务


      ★温州金邦五金有限公司对客户订购的新产品进行售后电话跟踪服务,记录客户对产品的使用评价及使用过程中遇到的疑难问题,并及时把相关情况反馈到技术部门,由技术人员与客户联系沟通,解决疑难问题。 


      ★客户在产品使用过程中遇到任何问题,可随时致电负责的销售人员,让销售人员及时为您解决疑难,让我们的销售及技术人员全心全意为您提供技术服务。技术咨询电话:(86)0577-86111728。


      ★温州金邦五金有限公司非常重视您的意见反馈,并一直致力于不断的提升产品品质。我们设立了专职的客户服务部门,负责接听和记录客户的建议/投诉,确保所有的投诉和建议都被完整记录下来,并在24小时内处理完毕,及时反馈至投诉/建议者。

       

      建议/投诉电话::(86)0577-86111728


      建议/投诉邮箱:sale@wzjinbang.com



        

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